维修服务
服务是我们公司的经营理念的重要组成部分之一。
所有动力刀架 - 无论来自哪家制造商 - 几天内在我们的维修厂进行专业维修。
收费规定和收费记录公开透明。
我们在收到客户认可后才会履行订单。
我们的服务部门除了 EWS 产品外也维修其他厂家的产品。
我们知道服务是一个信任问题,因此为客户创建了一个透明系统,确保随时可以追溯。
每次修理经历相同步骤:
- 接收维修品并分配维修编号
- 拆卸损坏的工具,获取所需备件
- 给客户详细的费用核算,列出备件单价和工时报价
- 客户同意或者原样寄回(包干费)
- 更换掉的部件在 EWS 总部保存 4 周或
- 应客户要求寄回
- 四周后废弃处置旧零件