IT Support Consultant (m/w/d) im Kundenservice-Center / Hotline

Beginn: ab sofort

Ansprechpartner Bewerbung

Claudia Stickdorn

Leiterin Personalwesen

Telefon: +49(0)7161 93040-670

E-Mail: bewerbung@tool-arena.com

Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich per E-Mail zu.

 

Für unser Start-Up Unternehmen Tool-Arena GmbH suchen wir Verstärkung. Ziel der Tool-Arena ist es einen technologiegetriebenen Marktplatz für die Zerspanungsindustrie zu implementieren und gemeinsam den digitalen Wandel zu gestalten.

 

WIR HABEN SPANNENDE AUFGABEN FÜR DICH

  • First- und Second-Level-Support der Anwender im Tagesgeschäft
  • Annahme von Störungen, deren Priorisierung und Dokumentation
  • Unterstützung bei der Qualitätssicherung und dem Release Management
  • Analyse von Kundenproblemen und -anforderungen in enger Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen

 

DEIN PROFIL

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung mit IT-Bezug
  • Erfahrung im Bereich Support / Hotline und im Umgang mit kaufmännischer Software
  • Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden
  • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sie sind belastbar und übernehmen auch gelegentliche Bereitschaftsdienste
  • Interesse an Technik und dem Funktionstest von Programmen
  • Analytische Vorgehensweise zur Problemlösung
  • Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität

 

UNSER ANGEBOT

    • Flache Hierarchien und Start-Up-Atmosphäre (come as you are)
    • Genieße ein professionelles Umfeld innerhalb einer lockeren, freundlichen Unternehmenskultur
    • Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten u.a. auch für eine gute Work-Life-Balance
    • Viel Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiheit vom ersten Tag an
    • Wir honorieren Dein Engagement durch ein attraktives Gehaltspaket
    • Vielseitige betriebliche Leistungen sowie ein umfangreiches Gesundheitsmanagement
       

    Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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