Servicio de reparaciones

 

El servicio es uno de los componentes esenciales de nuestra filosofía corporativa.

 

En nuestro taller de reparación arreglamos de forma profesional todos los soportes para herramientas accionadas (independientemente del fabricante) y, además, en un plazo de pocos días.

 

Los costes aplicables siempre se comunican de forma transparente y documentada.
El encargo solo se realiza una vez que el cliente lo ha aprobado.

 

En nuestro departamento de servicio reparamos, además de los productos de EWS, artículos de todo tipo fabricados por terceros.

 

Como sabemos que el servicio es siempre una cuestión de confianza, hemos creado un sistema transparente para el cliente que garantiza en todo momento un claro seguimiento.

 


Todas las reparaciones siguen el mismo procedimiento:

  • Entrada al almacén, asignación de un número de reparación.
  • Desmontaje de la herramientas defectuosas, obtención de las piezas de repuesto necesarias.
  • Estimación detallada de los costes para el cliente con precios desglosados de las piezas de repuesto y la mano de obra.
  • Aprobación por parte del cliente o devolución sin reparar (costes generales).
  • Almacenamiento de las piezas sustituidas durante 4 semanas en la sede de EWS o el tiempo necesario.
  • Devolución al cliente.
  • Una vez transcurridas 4 semanas, retirada de las piezas usadas.
 
 
 
 

¿Le gustaría mantener y poner a punto sus sistemas de herramientas en casa?

 

Ofrecemos a sus empleados formación específica de forma individual según sus necesidades sobre nuestros diferentes soportes de herramientas en nuestra sede de Uhingen. 

 

Aquí encontrará la oferta de formación de EWS para poder descargarla...